Мы тщательно контролируем качество каждого изделия перед отправкой. Если при получении вы обнаружили производственный брак или дефект, вы можете обратиться к нам в течение 24 часов с момента получения заказа.

Возврат или обмен возможен только при сохранении товарного вида изделия:

• для одежды — без следов носки, стирки, загрязнений, повреждений и с сохранением всех бирок и комплектующих;

• для аксессуаров — без царапин, повреждений, следов эксплуатации и с сохранением первоначального внешнего вида.

В противном случае интернет-магазин
оставляет за собой право отказать в возврате или обмене.

Для вашей безопасности и прозрачности процесса каждый заказ проходит проверку качества и упаковывается под видеофиксацию,
что подтверждает состояние изделий перед отправкой.

Как оформить возврат или обмен?
Свяжитесь с нашей службой поддержки в Telegram: @hilstone_manager — мы оперативно рассмотрим обращение и поможем решить возникший вопрос.